كيف اطلع رقم جوال جديد.. وخطوات طلب شريحة STC بدل فاقد
كيف اطلع رقم جوال جديد؟ وما هي شروط الحصول على شريحة بدل فاقد من اس تي سي؟ يحتاج العديد من العملاء الحصول على رقم هاتف جديد الأمر الذي يمكن إجراؤه بصورة إلكترونية من خلال شركة الاتصالات السعودية، وذلك في حالة طلب شريحة جديد لأول مرة أو بدل فاقد، وذلك ما سوف نتعرف عليه فيما يلي.
كيف اطلع رقم جوال جديد
توفر شركة الاتصالات السعودية اس تي سي العديد من الخدمات المميزة لعملاء بهدف إرضائهم وكسب ثقتهم في الشركة، الأمر الذي جعل لها قاعدة جماهيرية كبيرة في المملكة العربية السعودية والوطن العربي، حيث يمكن للعميل الحصول على الشريحة الإلكترونية الجديدة من خلال الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:السعودية تقهر المستحيل: لأول مرة في تاريخها ثلوج وتزلج على جبال نيوم ومشارف الصحراءغرامة تصل حتى 500 ريال!! مخالفة يحذر منها المرور السعودي.. تعرف عليهاتعرّف على سعر الريال السعودي مقابل الجنيه المصري في السوق السوداء والبنوكالداخلية السعودية تعلن موعد تنفيذ تنظيم إيقاف الخدمات وهذه كل التفاصيل
- أولا يجب تحميل تطبيق اس تي سي المفوتر على هاتفك الأندرويد "من هنا"، وعلى هواتف الأيفون "من هنا".
- في أسفل التطبيق يجب النقر على خيار المتجر والذي يحتوي على سلة مشتريات قم بالضغط عليه لينتقل بك الى متجر STC.
- في صفحة المتجر قم بالضغط على تبويب اطلب رقم جديد.
- سوف يقوم التطبيق بعرض العديد من الخيارات الخاصة بنوع الشريحة والتي منها مسبق الدفع، مفوتر وشريحة بيانات كويك نت” مسبق الدفع، المفوتر قم بتحديد النوع الذي تريده.
- بعد ذلك ينتقل بك التطبيق إلى الصفحة الخاصة بتفاصيل توصيل الشريحة سواء باب المنزل أو اختيار استخدام الشريحة المدمجة eSIM .
- عليك تحديد الرقم المناسب للشريحة الجديد.
- ثم قم بتحديد اللغة.
- بعد ذلك يتم الانتقال إلى الصفحة الخاصة بها كافة البيانات المتعلقة بالشريحة الجديدة عليك الموافقة على الشروط والأحكام المفروضة.
- ثم قم بالضغط على أيقونة التوثيق في منصة أبشر.
- ينتقل بك التطبيق إلى صفحة نفاذ عليك تسجيل الدخول لكي يتم توثيق الرقم الجديد.
- بعد ذلك يجب التوجه إلى صفحة الدفع عليك تحديد الطريقة التي تناسبك في تسديد رسوم الشريحة الجديدة.
- سوف تتلقى رسالة نصية يوجد بها الأمر بالانتظار حتى يتم إعداد الشريحة.
- من صفحة خصائص الشريحة قم بالضغط على الشريحة الاساسية ستجد أن عليها رقمين قم بالنقر على أيقونة تفعيل الشريحة المدمجة على هذا الجهاز.
- في النهاية يتم الانتقال إلى صفحة تثبيت الخطوط الخلوية قم بالنقر على متابعة وسوف تصلك الشريحة الجديدة.
خطوات طلب شريحة STC بدل فاقد
ما زلنا في حدثنا عن كيف اطلع رقم جوال جديد من شركة اس تي سي، حيث يمكن للعميل الحصول على رقم بدل فاقد من خلال الطرق التالية:
1- خطوات طلب شريحة STC بدل فاقد من التطبيق
عرضنا في السابق كيف اطلع رقم جوال جديد، كما نعرض الخطوات المتبعة للحصول على رقم جديد بدل فاقد، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- في البداية عليك تحميل تطبيق الشركة على هاتفك الأندرويد "من هنا"، أو على هاتفك الأيفون "من هنا".
- من خدمات التطبيق عليك تحديد الرقم الذي ترغب باستبداله في خانة الرقم أعلى الصفحة.
- ثم قم باختيار خدمة (إدارة الاستخدام والاشتراكات).
- اضغط على أيقونة (الشريحة) في أعلى يسار الشاشة.
- سوف يتم عرض الشرائح الموجودة وكل المعلومات الخاصة بها.
- قم بالضغط على الشريحة المطلوب استخراج بدل فاقد لها.
- اضغط على أيقونة (بدل شريحتك).
- ثم اضغط على أيقونة (أرغب بتوصيل الشريحة).
- عليك كتابة رقم لتمكين موظف الشركة من التواصل معك.
- ثم قم بالتأكيد على الرقم بإدخال رمز التحقق.
- قم بإدخال مكان السكن لإتمام عملية التوصيل بنجاح.
- اضغط على أيقونة (الاستمرار).
- اختيار اللغة التي ترغب بتواصل الموظف معكَ فيها.
- سوف تظهر رسوم استبدال الشريحة.
- عليك الموافقة على الشروط والأحكام.
- اضغط على (إرسال الطلب).
- سوف يتم التواصل معك من خلال موظف الشركة لتأكيد نوع الشريحة المطلوبة بدل فاقد/ الشريحة المدمجة.
- في حال رغبة المستخدم بمراجعة الطلب قم بالضغط على طلباتي من واجهة التطبيق الرئيس لتظهر كل الطلبات.
2- خطوات طلب شريحة STC بدل فاقد من جهاز الخدمة الذاتية
يمكن للمواطن أو المقيم في السعودية استخراج شريحة بدل فاقد من جهاز الخدمة الذاتية التابع للشركة من خلال إجراء الخطوات التالية:
- في البداية التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية stc.
- اختيار اللغة العربية أعلى ويمين الشاشة.
- قم بالضغط على خيار إدارة رقمك.
- ثم قم بالنقر على اختيار استبدال الشريحة من شاشة الجهاز.
- انقر على استمرار.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في حالة إذا كنت وافد بعد تحديد نوع الإقامة.
- ثم قم بالضغط على استمرار وإدخال رقم الشريحة المفقودة.
- لا بد من تحديد الجنسية والضغط على استمرار.
- يجب الموافقة على رسوم استخراج بدل فاقد 28.75 ريال سعودي.
- انقر على استمرار والموافقة على اقتطاع رسوم الخدمة من البطاقة البنكية.
- بعد ذلك قم بالنقر على استمرار وتحديد طريقة تسديد الرسوم.
- عليك اختيار طريقة دفع الرسوم بواسطة بطاقة مدى أو الفيزا والماستركارد.
- اكتب تفاصيل البطاقة البنكية المختارة والتي تتمثل في رقم البطاقة البنكية، تاريخ انتهاء البطاقة البنكية، رقم التحقق cvv المكون من 3 أو 4 خانات.
- في النهاية قم بالنقر على استمرار وتأكيد العملية باستخدام البصمة إّا كان الرقم مسجلاً في منصة نفاذ.
شروط استخراج شريحة بدل فاقد
من الجدير أن العميل الذي يرغب في الحصول على استخراج شريحة بدل فاقد من الشركة يجب عليه أن يكون مستوفي الشروط التالية:
- لا بد من أن يكون لديه رقم بديل لإدخال رموز التفعيل لإتمام الخدمة.
- يجب تسجيل عنوان بريد إلكتروني فعال في الانترنت.
- يشترط أن يكون لدي العميل بطاقة هوية وطنية سارية العمل أو إقامة فعالة في المملكة.
- لا بد من الموافقة على الشروط والأحكام النافذة لخدمة استخراج بدل فاقد.
- يجب أن تتم موافقة العميل على الدفع الإلكتروني لرسوم الخدمة وهي 28 ريالاً سعودياً عن طريق إحدى القنوات البنكية الإلكترونية.
تحرص شركة الاتصالات السعودية خدمات عدة منها الحصول على أرقام جوال جديدة أو بدل فاقد بصورة إلكترونية سواء من خلال التطبيق أو من أجهزة الخدمة الذاتية وفق الشروط المفروضة.
